Il y a 11 ans
En juillet 2013, je me suis rendu à Euromaster Graulhet pour un changement de pneus.
Trois mois après en octobre, le garagiste qui change les plaquettes me signale qu'un boulon de serrage d'une roue avant est foiré : "Il faut refaire le filetage ou tout changer !"
Comme je n'avais pas démonté les roues depuis juillet je téléphone à Graulhet pour signaler le problème. Ils m'ont fait confiance (ils auraient pu dire: "depuis le temps, cela fait trois mois ! c'est vous qui avez démonté la roue lors d'une crevaison et mal revissé !"). Point goutte!
Le responsable a contacté la direction de la région Ile de France puis m'a mis en contact avec le garage Euromaster de Versailles. Ils ont effectué gracieusement la réparation avec une révision complète en plus.
Début novembre, de retour dans le Tarn je reviens à Euromaster Graulhet pour un problème de grincement aléatoire des roues... Ils ont solutionné le problème aussitôt.
Le tout gratuitement, avec le sourire et l'accent qui chante !
Ils ont été très correct !
Merci pla a Euromaster pér aquel poulit trabal d'equipo !