Il y a 5 ans
Bravo et un grand merci à Yvan ! Nous avons fait l'acquisition le mois dernier d'une belle 308 et il a su nous conseiller avec justesse. Il est très professionnel, patient et à l'écoute. Bravo pour ce suivi et la qualité de la relation client. Nous sommes ravis du véhicule.
Il y a 5 ans
Nous ne sommes pas habitués à laisser des commentaires (ni en bien, ni en mal), c'est même la 1ère fois mais c'est parce que c'est vraiment mérité. Pour l'achat de notre voiture, nous avons en effet eu affaire à Yvan P., d'un professionnalisme devenu rarissime dans le milieu des commerciaux, et du commerce en général : accueil (politesse, sympathie, enthousiasme), vrai souci du client et de sa satisfaction, remue ciel et terre pour trouver les réponses aux questions ou les solutions aux problèmes éventuels, est disponible, réactif, patient (achetant à distance, Dieu sait que je l'ai harcelé de questions et demandes diverses ! A aucun moment je n'ai senti de lassitude de sa part alors que ça aurait été justifié :-)), voire anticipatif, rassure, laisse le choix, ne force rien, est dévoué (service gare routière pour les acheteurs non-locaux)... Bref, un exemple à montrer dans les écoles de commerces car sa manière de travailler met vraiment en confiance pour la vente et surtout, donne vraiment envie de revenir (malheureusement on n'achète pas des voitures tous les jours !).
Bonne continuation à vous Yvan, et à SMC Autoweb ; services et prestations au Top !
C&V
Il y a 5 ans
Après avoir commandé un véhicule avec un certain nombre d’options, il s’est avéré qu’au moment de la livraison il en manquait une . Bien que ce ne soit pas Yvan qui ait vendu la voiture mais Laurent, Yvan a été très professionnel. Il a su résoudre le problème avec courtoisie. Je recommande ce vendeur !