Une secrétaire à la réception atelier qui fait sa loi à la tête du client avec un zèle pas très commercial .. réclamant un chèque de 1200 euros quand on ne veut pas donner une carte bleu pour la caution ... puis ensuite qui impose un kilométrage limité pour la voiture de courtoisie alors que l'assurance ne prévoit pas de limite d'utilisation.. puis qui demande à la fin de la réparation qu'on donne une bonne appréciation...

Pour avoir fait plusieurs concessionnaires, Renault Albi a été et de très loin, le plus intéressant et chaleureux. Très bon accueil et qualité de service. Une équipe jeune et dynamique à l'écoute des besoins, des envies et des possibilités des clients. Merci à Florent pour sa bonne humeur et tout ce que j'ai précédemment cité, ce fut un plaisir. Nous reviendrons pour la prochaine voiture

Je suis passé à l'improviste au "Renault Minute " pour 4 ampoules grillées. Mon véhicule a été de suite pris en charge par un jeune homme très sympathique (Bastien, il me semble...) . Réparation rapidement effectuée avec le sourire.

Accueil décevant. Pièces détachées : on veut bien vous les vendre mais c'est tout. Si vous avez besoin de quelqu'un qui vous accompagne à votre véhicule pour voir le montage c'est pas la peine. Un concessionnaire quoi !!! Pas un garagiste. Prix des pièces exorbitant 50 à 60% plus cher que sur le net. Exemple une vitre de rétroviseur 75€ chez Renault et la même à 37€ sur le net. Après ces gens se plaignent du manque de fréquentation . Résultat : pas service pas de conseil et des prix exorbitant.