Manque de professionnalisme en SAV. Loin de mon domicile, j'ai du faire appel aux services de Renault Autun pour un soucis "A". La voiture m'est rendue avec le soucis "A" de résolu mais avec un soucis "B". Tous deux concernaient la partie électronique. Réponse reçue lorsque j'ai demandé des explications et un geste de leur part : " Le soucis A étant résolu, apportez-nous la preuve que nous sommes à l'origine du soucis B" sans plus de considération. On ne m'y reprendra plus! En réponse à votre commentaire: Bien tenté, mais ne vous donnez pas cette peine. Le résumé de la discussion que j'ai décris plus haut a eu lieu avec cette personne même... d'où mon avis négatif. Si les personnes occupants les postes de "responsable" n'assument pas les potentielles oublis/erreurs de leurs équipes, il faudra m'expliquer la fonction du poste de "Responsable"

aucun vendeur ne s'est intéressé a nous

Garage très bien entretenu,personnel compétent Très bien à recommander

Honnête et très aimable, je recommande et retournerai dans cette concession !

Excellent accueil...heure de rdv respecté Bon travail