Service très agréable et surtout professionnel, Je recommande ce concessionnaire

Mademoiselle Marina MILOSAVLJEVIC est conseillère commerciale BMW à la concession By My Car BAC de Chennevières sur Marne. Dotée d'un très grand sens du relationnel, son professionnalisme et sa disponibilité en font une personne particulièrement recommandable. Très à l'écoute de ses clients, elle sait, avec beaucoup de subtilité, déterminer vos besoins et vos attentes. Sans jamais être intrusive, elle parvient à vous informer des évolutions de la gamme. Ses connaissances des véhicules permettent à Mademoiselle MILOSAVLJEVIC de réaliser ses propositions commerciales avec beaucoup de justesse, ayant à coeur de vous offrir la meilleure qualité de service. Incontestablement, elle est une conseillère dont les qualités riment avec excellence.

Mon vendeur « Bruno Esteves » top ! A l’écoute et très pro. Le Service après vente c’est amélioré dernièrement, j’ai été déçu il y a deux ans de la qualité du travail en atelier. Mais aujourd’hui tout à changer. ( nouveau chef d’atelier il me semble )

Service commercial : très accueillant avec de très bonnes propositions.(surtout mr Schortgen à qui j’ai eu de nombreuses fois à faire du côté des professionnels) Service après-vente : toujours au top et efficace. J’en suis à mon cinquième véhicule chez eux et je suis entièrement satisfait. Adresse que je recommande

Très bon accueil , personnel attentif , très professionnel et compétent ! j' y suis allé pour une simple révision et pour patienté un commercial m'a proposé un essai d'un véhicule , j'ai eu une proposition pour renouvelé mon véhicule qui arrive en fin de location dans 6 mois . Ils sont vraiment très à l'écoute , sans forcer à l'achat ! J' y retournerai dans peu de temps , avec grand plaisir , pour cette fois ci commander mon futur véhicule .

J'appelle pour un renseignement. J'attends plus de 5 minutes et après l'accueil, le personnel est impoli avec une communication sèche. Changez de travail messieurs si vous ne voulez pas faire ce que vous faites. Je croyais que le service BMW, ça se payait, je ne vois rien. A fuir vite

Je viens d'appeler 6 fois pour avoir un devis pour une révision !!!!! et personne ne répond après le standard c'est le néant total ...... Donc vue l'accueil je passe mon chemin pour ma révision.

La qualité de l'après-vente frise la perfection. Prise de rendez-vous rapide, accueil parfait, agréable et rapide, explication des travaux lorsque l'on dépose la voiture. Pour ma part, sur l'ensemble de mes visites, j'ai juste à déplorer un cache de trappe sous le volant qui a été oublié et jamais remis (toujours non réglé) ; et une voiture rendue non nettoyée. En revanche, la qualité de l'avant-vente est très décevante.

Arrivée ce matin sans RV pour changer un pneu ayant pris un coup de couteau. Prise en charge immédiate. Bravo au chef d atelier et au mécanicien M. Zidane. Ça ne s invente pas : un nom de champion !

SAV déplorable depuis plusieurs années. Vous attendrez 30mn à 1H à la reception malgré votre rendez vous. La personne qui suit votre voiture ne rappelle pratiquement jamais malgré vos nombreux appels pour connaitre devis et délai d'intervention (la base). N'hesitez pas à prendre un café et des petits fours, vous êtes au SAV BMW du garage du Bac, la galère commence.