Contact téléphonique clair et courtois. Tarifs annoncés au prix du marché (voir sur Internet). Se mettre d'accord par téléphone sur les moyens de paiement à utiliser : il n'y a pas toujours de lecteur de carte bancaire, donc prévoir aussi son chéquier. Arrivée dans un délai raisonnable : j'avais pris rendez vous avec un créneau horaire de 15 minutes. L'employé était sympathique, efficace et courtois. Il a suivi mes conseils sur le chemin le plus approprié, mais savait aussi quelle voie utiliser pour avancer plus vite (bon conducteur).

J'ai été remorqué deux fois, suite à des pannes de mon véhicule. Dépanneur sérieux qui s'y connaît en mécanique également. Rapide, efficace et serviable.