Il y a 9 ans
Excellentes prestations Tout s'est bien passé mais pas dans l'agence de Toulon. Ca doit dépendre de la personne qui nous reçoit car nous avions déjà réservé et ça s'était bien passé. Pour être sûr d'être bien reçu et bien servi il vaut mieux aller à l'agence de La Valette du Var. Egalement pour être sûr d'avoir le véhicule souhaité il vaut mieux s'adresser à une agence. En réservant sur Internet vous n'êtes pas sûr d'avoir le modèle que vous vouliez. Nous avions réservé via Internet à l'agence de Toulon 8 jours avant la date prévue, lorsque nous sommes allés chercher le véhicule. Il n'y avait pas le modèle souhaité, on nous en a proposé un plus grand qui ne nous convenait pas. On nous a proposer d'aller à la Valette mais en consultant son ordinateur la personne nous signifie qu'il n'y en a pas non plus à la Valette mais elle n'a pas pris la peine de téléphoner pour être sûre. Impossible d'annuler. en plus comme le locataire n'était pas le conducteur il y a eu plusieurs difficultés.pour la caution et impossible également de modifier le dossier. Pour comble la personne s'est permise de nous faire des remontrances. Nous avons repoussé la location de quelques jours. Nous étions très en colère car cette journée avait été réservée exprès. Après réflexion nous avons décidé d'appeler l'agence de La Valette qui avait le bon véhicule Nous y sommes allé et comme par magie tout s'est arrangé. On a obtenu le bon véhicule, le dossier a été modifié sans problème. Super accueil ! ! !