Très bon accueil, personnel du service, pièces détachées, très sympathique, du stock et pièces en commande arrivées en temps et en heures

J’y suis allé pour une réparation sur ma BMW. Rendez-vous donné très rapidement, personnels très sympa qui explique bien les choses, très bon suivi ! Je sais maintenant ou j’irai acheter ma prochaine voiture !

Accueil et services irréprochables, tout est pensé pour accompagner le client et lui être agréable. On oublie presque le montant de la facture

Un gros bémol pour le service commercial qui se passe de tout commentaire... Pas de temps à consacrer aux clients... (j'ai quand même acheté une BMW :D) Dommage de ne pas pouvoir mettre un deuxième avis car le service atelier est lui au top... Sans citer son nom J... à l’accueil est tj très disponible et facilitateur. (je recommande cette partie là sans hésiter)

C'est ma 4 éme voiture je prend chez Bmw J'ai acheté un X5 en 2005 neuf Toutes options, ce X5 a aujourd'hui 140.000 Km ,problème de boite auto, je demande donc a Brienne de faire pour le mieux, réponse ,je dois changer de boite ,devis 6.9OO euros aprés avoir fait une vidange de boite a 680 euros, je trouve cela un peu cher donc je cherche un garage qui me changera la boite . je trouve BV 33 garage spécialisé dans les boites auto pour 4.4OO euros de plus cette boite sera neuve;;; Je crois que BMW BRIENNE prend ses clients pour des Pigeons JE SUIS très déçu du comportement de BMW BRIENNE Bordeaux .

Commentaire mis à jour suite à la résolution d'un différent : Tombé en panne à Bordeaux mais habitant La Rochelle, la concession Brienne a réparé ma voiture. Après plusieurs imbroglios sur la réparation, qui ont donné lieu à un aller-retour La Rochelle-Bdx pour récupérer ma voiture qui n'était finalement pas prête, j'ai créé une réclamation auprès de BMW France. L'histoire a pris du temps, mais le responsable d'atelier a finalement repris contact avec moi afin régler ce différent. Il a reconnu qu'un problème s'était présenté dans le suivi de la réparation de ma voiture et m'a expliqué ce qu'il s'était réellement passé. Très professionnel, il m'a offert aussi un geste commercial pour compenser les frais liés à l'aller-retour inutile.

Devant faire la première révision de ma série 1, j'ai hésité à venir aux vues des commentaires. La proximité aura eu raison de mes réticences. Un accueil chaleureux et une équipe dynamique. J'y retournerai pour la deuxième !

Ayant eu une panne sur mon véhicule bmw , j'ai pour la première fois pris rdv à la concession BMW Brienne . Très bien accueilli autant par téléphone pour ma prise de Rdv , qu'en arrivant à l'atelier. Une équipe investie, professionnelle et à l'écoute. Je recommande ;)

Un accueil irréprochable, une excellente prise en charge, rapide et efficace de Mr Pierre Jaques Estay malgré la période des fêtes de fin d'année pour la reprise de mon ancienne Mini et le rachat d'une nouvelle. Très satisfaite, (et merci pour la bouteille de champagne qui nous à permis de fêter cela!) Je recommande !

Série 1 F20 boite auto achetée d'occasion dans la concession. Très bon acceuil par le commercial Pierre-Jacques Estay. Il a été très efficace et a bien répondu à mes besoins. Je recommande!!

Un Break 325 acheté chez Brienne Auto. Accueil et disponibilité du personnel impeccable. Merci Pierre-Jacques. Livraison du véhicule rapide et sans surprise. Nous sommes très heureux de cette acquisition et je recommande vivement leurs services.

L'amabilité de Pierre Jacques ESTAY qui a su depuis L'accueil de Pierre Jacques ESTAY qui a su ,dés notre arrivée à la Concession ( pour acheter des accessoires BMW ), nous vendre une mini Cooper sd avec conviction et toute la gentillesse depuis la commande jusqu'à la livraison. Merci à celui-ci et gardons le meilleur souvenir .

Super accueil, équipe au top ! continuez !

Un première fois invité a tester la nouvelle série 2, prise de RDV, j'arrive un samedi matin, ils ne voient pas le RDV sur l'agenda, je rentre chez moi... Une seconde fois j'arrive a 17h45, je demande un devis pour réparation, on me dit qu'il n'y a plus personne à l'atelier alors qu'il ferme a 18h. On me dit que je peux appeler c'est plus simple, ce que je fait le lendemain et on me demande de venir à l'atelier :/ Une troisième fois j'y retourne avec la voiture du patron (coût > 60K?) pour une révision, là j'ai eu le droit aux chocolatines, café et sourire :) En gros si tu as une série 3 qui a plus de 6 ans et pas le projet de la remplacer, tu es traité différemment.

J'ai pris RDV pour un entretien et un remplacement de pièce. On me rends ma voiture à moitié réparée, en m?expliquant que toutes les pièces n'étaient pas dispo et sans que la vidange n'ai été faite. Au guichet on me fait sous entendre que je n'ai pas été clair lors de la prise de RDV, il me semble que ENTRETIEN devrait être assez clair pourtant.

Je suis allé chez Brienne Auto pour faire la révision de ma BMW, que j'ai acheté chez eux en 2012. C'était ma première révision BMW (avant j'étais en Mercedes). Beaucoup de professionnalisme autant à l'accueil qu'à l'atelier. On m a proposé de boire quelque chose, Ils ont respecté les horaires (chose non négligeable) et m'ont rendu une voiture totalement clean. Pour ma part je suis très content, il est agréable d'avoir encore des entreprises avec le sens du service.

J'ai fait un stage dans cette concession, et j'ai adoré!! En plus d'être une concession magnifique, elle emploie des gens très souriants qui répondent à toutes vos questions et vous conseillent. Pour toutes les personnes qui aiment l'automobile et qui souhaitent apprendre, je vous conseille vraiment brienne auto!!