Bon garage... Chef d'atelier compétent.... Ils ne le sont pas tous que ce soit dans d'autres Norauto ou dans d'autres garages de marques,...

Venu pour réparer un pneu crevé et effacer un code défaut. L'équipe de Norauto Chambourcy m'a bien accueilli et a été sympathique avec moi tout le long de la prise en charge. Ponctuel et souriant. Je reviendrai pour faire changer mes pneus sur un autre véhicule. Service au top

Malgré quelques petits cafouillages un brin ennuyeux (temps d'attente aux jours d'affluence, services SMS qui bug un peu parfois...), le service et l'accueil restent super pour les prix pratiqués, il faut tout de même leur rendre justice ! Nous n'allons plus que là-bas depuis plus de 5 ans, que ce soit pour faire entretenir les voitures ou acheter le matériel pour faire des réparations soi-même !

Ils sont un peu victimes de leur succès. Il faut s'attendre à beaucoup d'attente le week end et quelques cafouillages. Ils sont cependant très conciliants quand on leur signale les problèmes, les mécaniciens que j'ai rencontré étaient pros, les prix attractifs et une belle remise de bienvenue. Satisfait.

Accueil téléphonique: 5/5 En revanche sur place, le téléphone étant prioritaire visiblement, l'attente fut assez longue. De plus les tarifs ne sont pas clairs, on m'en a annoncé 3 différents. 1 au téléphone et 2 autres prix sur place pour la même prestation. Pas très clair. Dommage. Déçu.

J'ai fait un devis pour une pose de régulateur de vitesse chez eux. Au moment de récupérer mon véhicule, ils m'appellent pour me dire qu'après 1 journée de travail sur ma journée, ils n'arrivent pas à installer le régulateur, que je ne peux pas récupérer mon véhicule comme prévu et qu'il faut rajouter 150? (30% du prix initiale) et 1 semaine de délai pour obtenir une pièce supplémentaire. En 10h, impossible de les joindre par téléphone, personne ne réponds. Ils finissent par me rappeler en me disant qu'ils ont remis mon véhicule dans son état d'origine, que je peux venir le chercher et qu'ils me remboursent ma caution pour devis non respecté de leur part avec leurs excuses.

Changement de courroi d alternateur et kit de distribution moins chére que le concessionnaire volkswagen. Travail bien fait et à l heure.

Bon accueil, que ça soit en magasin ou par les chefs d'atelier. Par contre, les mécanos ne prennent aucun soin des véhicules lors des déplacements parking/atelier. Non recommandé pour les opérations mécaniques précises, tout juste bon pour les pneus.