Bien agencé pour le confort des clients accueil hdg

Très bien reçu et très bien accompagné !

Jolie concession lumineuse.Personnel souriant et professionnel.De bons conseils pour choisir sa nouvelle voiture.je tente le jeu de mot:ZEN ALTITUDE à la livraison de la mini.

Le garage est bien de 1er abort, mais il faut tout vérifier car certains commerciaux Mini ne connaissent pas les options (même le chef des ventes ne connaît pas tout des véhicules), et la direction n’assume pas les erreurs du garage, ni de trouver une solution respectable. "nous avons à cœur de vous apporter entière satisfaction, l’expérience client étant au centre de nos préoccupations."

Très bonne expérience d'achat chez Altitude 69. Mon interlocuteur fut très disponible autant avant la vente qu'après, attitude très pro, souriant, répond en détail aux questions du client. Ma Mini Countryman hybride a même été livrée avec 3 semaines d'avance. J'en garderais un très bon souvenir. Merci au vendeur qui se reconnaîtra peut-être et à toute l'équipe.

Accueil super et j'ai très bien été renseigné par le vendeur très sympa ! Livraison de ma série 3 touring dans 2 semaines ! Bravo !

Le commercial a été à la hauteur de mes attentes, rigoureux et à la foi sympathique . Il a répondu à toutes mes questions de manière détaillée et l'essai a été décisif ! Une ambiance générale très agréable, j'ai hâte de prendre livraison de mon nouveau X1 !

Très bon accueil, le commercial a su trouver le véhicule correspondant à ma recherche. Concession au top car j'ai pu essayer les 2 BMW qui m'intéressaient!

dans l'ensemble, concession qui maitrise son sujet techniquement. 6 visites de révision ou changement de pneus ou autres et si ce n'est une certaine forme de lenteur dans le service (que je pense inhérente à ce métier) je n'ai pas de critique à formuler

Personnel accueillant.

Si vous appelez le SAV ou les pièces détachées, armez vous de patience... Vous pourrez retomber sur le standard une bonne dizaine de fois...l?hôtesse peut être charmante, et elle sera toujours désolée que votre appel ne puisse aboutir !!! Si vous avez la bonne idée de demander à être rappelé, n'attendez pas un rappel dans la journée. Hors il se trouve que j'ai crevé, qu'en conséquence je souhaiterais être informé du délai dans lequel je pourrai être dépanné, pour peu que BMW dispose de pneus en stock , pour un véhicule vendu sans roue de secours ni galette (RUN FLAT). J'ai malheureusement déjà vécu le célèbre" désolé nous ne l'avons pas en stock" Finalement un service Bas de gamme pour une voiture haut de gamme: Le rêve allemand à la française,surement...

Je suis très satisfait de mon expérience avec le conseiller commercial VO (SF). Très bon accueil, très bonne prise en charge des demandes, excellent service, promesses tenues, délais respectés. Globalement très bonne première expérience avec cette concession.

Service efficace et rapide, accueil sympa, rien a voir avec les amateurs de chez Mini à Decines. Je recommande

C'est juste des incompétent. La raison est que quand j'ai appelé le service après vente pour effectuer un gravage de lunette arrière dans la journée, ils m'ont dit de passer car c'est très rapide a faire. Par conséquence je décide de passer dans la même journée à 11h et la on me dit que la seule personne capable de faire cette tache qui etait pourtant très facile, n'est pas la aujourd'hui...